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Questions fréquentes

Consultez les réponses aux questions les plus courantes.

Toutou Pour Lui à votre service

Qu'est-ce que Toutou Pour Lui ?

Toutou Pour Lui est une entreprise spécialisée dans l’éducation et le comportementalisme canin. Nous offrons des consultations à distance pour aider les adoptants de chiots et chiens à comprendre et améliorer le comportement de leurs animaux. Grâce à une approche personnalisée et à des techniques basées sur des méthodes douces et respectueuses, nos experts fournissent des conseils pratiques et efficaces pour résoudre divers problèmes de comportement.

Quels services offrez-vous ?

Chez Toutou Pour Lui, nous proposons trois formules adaptées à différents besoins et budgets :

  • Formule STANDARD : La formule Standard vous permet de poser vos questions par E-mail ou sur notre groupe Facebook et d’obtenir des réponses personnalisées, soit en podcast, soit par écrit tous les mardis.
  • Formule S&O (Support & Orientation) : La formule S&O (Suivi & Optimisation) propose un accompagnement avec des séances de coaching en éducation et comportementalisme canin sur-mesure, incluant un bilan gratuit du comportement de votre chien, vos séances de coaching en visio, un contact privilégié avec nos experts et des ressources exclusives pour l’éducation de votre animal.
  • Formule LEARNING : La formule Learning propose une plateforme en ligne ouverte 24/7 pour un apprentissage autonome, avec une variété de contenus tels que des articles, vidéos, livres et formations.

Chaque formule est conçue pour offrir des solutions flexibles et efficaces, assurant que les adoptants de chiens peuvent choisir le niveau de soutien qui convient le mieux à leurs besoins spécifiques, budget et à ceux de leur animal.

Quelles sont les conditions requises pour bénéficier de nos services à distance ?

Pour bénéficier de nos services à distance, vous aurez besoin d’une connexion internet stable, d’un ordinateur ou d’un appareil mobile équipé d’une caméra, et d’un espace où vous pouvez interagir librement avec votre chien pendant les séances. Il est également important que vous soyez disponible pour suivre les conseils et mettre en pratique les techniques proposées entre les sessions, afin de garantir les meilleurs résultats pour le comportement de votre chien.

Vos experts

Quel est votre expert référent chez Toutou Pour Lui ?

Irvin J. DEFFIEU est un éducateur et comportementaliste canin diplômé de l’école IFSanimal. Depuis 2018, il a acquis une solide expérience en coachant plus de 1800 personnes. Auteur de trois livres et créateur de la méthode d’éducation positive scientifique (EPS+), adaptée aux nouveaux adoptants de chiots ou de chiens adultes, Irvin vous accompagnera professionnellement et pédagogiquement pour résoudre vos problèmes.

Comment nos experts restent-ils informés des dernières méthodes en comportementalisme canin ?

Nous accordons une grande importance à la formation continue de nos experts. Ils participent régulièrement à des séminaires, des ateliers et des cours pour se tenir au courant des dernières recherches et innovations en matière de comportement canin. Cette formation continue permet à notre équipe de rester à la pointe de la profession et d’offrir les meilleurs services possibles à nos clients et leurs animaux.

Devis et facturation

Comment obtenir un devis pour vos services ?

Les devis chez Toutou Pour Lui sont établis uniquement après un bilan comportemental de votre chien. Ce bilan nous permet de comprendre en détail les besoins spécifiques de votre animal et d’adapter notre proposition de service de façon précise et personnalisée. Une fois le bilan réalisé, nous vous fournirons un devis détaillé reflétant le plan d’action recommandé pour le comportement de votre chien.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements via Stripe et PayPal, nos partenaires pour la gestion des transactions financières. Ces plateformes sont reconnues pour leur sécurité et leur facilité d’utilisation, assurant une transaction sûre et efficace pour tous nos clients.

Existe-t-il une garantie de satisfaction ou une politique de remboursement ?

La satisfaction de nos clients est primordiale. Selon notre contrat de prestation de services, nous nous engageons à fournir des services de coaching de haute qualité. Si les résultats du coaching ne répondent pas à vos attentes, malgré votre suivi actif du programme, nous discuterons des ajustements possibles. Toute question de remboursement ou d’ajustement sera traitée au cas par cas, conformément aux termes du contrat que vous signez avant le début des sessions.

À-Propos de nos services

Pour accéder à la FAQ correspondant au service de votre choix, veuillez sélectionner le service qui vous intéresse.